醫院智能隨訪系統

醫院智能隨訪系統在保證病人治療康復過程當中發揮著重要作用，是醫療服務中必不可少的一環。醫院定期隨訪能夠幫助醫生及時掌握病人的用藥治療表現和疾病變化趨勢，持續跟進病人治療效果，進而適時調整治療方式，減少治療并發癥隱患，提升醫療服務能力，提升患者就醫體驗。

現階段，醫院隨訪存在很多發展問題。

（1）隨訪數據平臺建設不規范、信息化管理難、隨訪數據信息不集中；

（2）隨訪工作強度大，醫務人員人力不足，傳統式人工回訪壓力太大；

（3）隨訪具體內容不夠全面、隨訪效率不高、隨訪的結果缺乏一定的深入分析

為了能進一步完善醫院隨訪流程，減輕隨訪醫務人員的工作壓力，提高隨訪效率，改進醫患關系，減輕醫療糾紛。我們自己的智能隨訪系統，賦能醫院患者隨訪的數字化管理，可以實現一鍵外呼、檔案管理、統計分析、通話錄音、知識庫、復診管理、出院宣教、抽查管理等功能模塊。

以下是醫院智能隨訪系統的核心功能：

（1）一鍵外呼

系統基于語音識別技術，對患者能夠實現一鍵呼叫隨訪，并支持通話記錄進行錄音。輕松管理院后隨訪、醫患咨詢、健康教育、復診提醒、患者就醫體驗調查等服務項目。可以省下不少人員成本，合理有效規范化隨訪工作，提升隨訪工作效率。

（2）醫療數據檔案管理

系統支持批量導入、導出醫療數據數據資料，有利于醫務人員能夠在系統中立即查詢醫療數據、病情、及注意事項，連貫的診療信息讓隨訪更準確更貼切。

（3）個性定制隨訪方案

系統可以根據醫院提供文案和回訪問卷調查內容，個性定制隨訪任務、設置隨訪時間及隨訪規范和自動隨訪方案。通過智能的隨訪管理，合理有效規范化隨訪工作，提升隨訪工作效率。

（4）統計分析

系統可以按照不同科室、不同病種的數據進行多維度統計分析，自動生成可視化數據表格，協助醫療研究人員搜集大量的珍貴病例數據資料，提升病例追蹤與調研能力，為高質量臨床診治提供強有力的數據支持。

（5）知識庫

同時，醫院智能隨訪系統也支持多種渠道對接，如微信公眾號渠道對接，方便醫護人員與患者建立更緊密的溝通與服務項目關系，多方位為患者服務，表現醫院關懷，提升患者就醫體驗。

秝林醫療為客戶及合作伙伴提供全面且功能強大的醫院智能隨訪系統解決方案，系統支持根據需求，進行個性化定制，歡迎來電咨詢。