慢病管理系統的功能提升醫療服務效率

慢病管理系統通過任務智能調度和外呼并發技術，可以實現多路并發外呼，提升了隨訪的效率。醫生設置好隨訪方案后，智能語音外呼助手可按設定的計劃同時給居民批量的撥打電話、發短信等。通過批量外呼可以實現全人群的隨訪，提升了隨訪的覆蓋率，實現小群體醫生管理大群體居民。

  慢病管理系統基于智能語音合成、語音識別、自然語言理解及多倫語音互動技術，不需要醫生參與即能實現與居民的智能語音對話互動，自動進行患者隨訪和通知宣教等工作，替代醫生80%的日常事務性隨訪工作。智能語音外呼隨訪標準統一過程規范，不知疲勞，沒有人工隨訪的情緒問題。
  智能語音外呼結束后，基于自然語言理解及語義理解技術，人工智能系統根據對話內容進行結構化處理自動生成統計分析報表，相關隨訪結果情況一目了然，方便醫生及時進行針對性處理。隨訪結果自動結構化處理，大幅減少了家庭醫生資料整理的工作。

  慢病管理系統的模式轉變；家庭醫生80%的常規隨訪工作交由AI外呼助手完成，還有少部分依從性差、思維不清晰、口齒不清、精神病人、80歲以上老年人等重點人群由人工服務。這樣既提升了隨訪的效率，又保障了隨訪的效果，把家庭醫生從常規性的隨訪、宣教、提醒等簡單重復的工作中解放出來，將更多的時間用來為病人提供診療服務。