互聯網醫療發展至今,通過互聯網互聯互通、便捷等特性,顛覆了傳統醫療服務,通過互聯網通道連接患者與醫生,實現在線預約、健康咨詢、院后康復等醫療服務,并逐漸觸及診療核心。業內逐漸形成一種共識:患者不愿為醫療周邊服務買單,真正產生價值的是診療服務環節。
患者之所以用互聯網醫療平臺解決疾病健康問題,關鍵在于平臺上的醫生提供的診療服務,互聯網醫療產品的目標在于醫生,只要抓住了醫生,就抓住了患者,診后隨訪市場同樣如此,需要找到醫生的實際痛點,并且轉換到產品層面。
從醫生的角度看,面臨臨床工作量大、職稱晉升壓力大等問題。對于診后隨訪來說,患者診后信息不暢,醫生無法有效管理等。醫生如果通過傳統的電話隨訪,往往患者數據的溯源存在問題,價值度低,醫生更希望互聯網診后隨訪產品能夠幫助他輕松管理患者并做患者隨訪跟蹤、收集臨床診療方案數據輔助臨床科研、提高診療工作效率與質量、醫療健康咨詢等。
從患者的角度出發,其離開醫院的唯一需求就是疾病得到更好更快的恢復,提高診療質量。但是診后隨訪僅僅依靠醫生單方面推動還不行,更重要的是調動患者的積極性,激勵患者參與到診后治療與康復過程。通過疾病過程記錄強化患者的自我管理、自我參與的意識,把患者從被動配合角色轉變為協同治療的主動者,提高患者教育及依從性,參與治療過程,提高醫療效果。
目前在整個醫療市場,傳統醫療與互聯網醫療正在加速融合,隨著創新模式的探索,互聯網隨訪市場發展勢頭不可低估。